Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via onze online shop door consumenten en ondernemers.
Consument: iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die niet overwegend aan zijn/haar handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.
Ondernemer: iedere natuurlijke of rechtspersoon die bij het sluiten van een overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn/haar handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Tegenover ondernemers geldt: afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden van de ondernemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en maken alleen deel uit van de overeenkomst indien wij daar uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.

2. Contractspartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met Luca Veen / Trendation.
Met het plaatsen van producten in de shop doen wij een bindend aanbod. U kunt artikelen eerst vrijblijvend in de winkelwagen leggen en uw invoer vóór het verzenden van de definitieve bestelling op elk moment corrigeren via de aangegeven correctiefuncties. De overeenkomst komt tot stand door op de bestelknop te klikken. Direct daarna ontvangt u per e-mail een bevestiging.

3. Contracttaal, opslag van de tekst

Beschikbare talen voor de overeenkomst: Duits, Engels.
Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en deze voorwaarden in tekstvorm toe. Om veiligheidsredenen is de contracttekst niet langer online toegankelijk.

4. Leveringsvoorwaarden

Wij leveren naar het afleveradres dat u in het bestelproces opgeeft.
Levering vindt uitsluitend per verzendroute plaats; afhalen is niet mogelijk.

5. Betaling

De volgende betaalmethoden zijn in de shop mogelijk (afhankelijk van beschikbaarheid):

  • Creditcard – De kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.

  • SEPA-machtiging (automatische incasso) – Wij informeren u minimaal één bankwerkdag vooraf (prenotificatie). De afschrijving vindt vóór verzending plaats.

  • Amazon Pay – Vereist Amazon-account; verwerking door Amazon Payments.

  • Apple Pay – Via Safari/Apple-apparaat; directe verwerking door Apple.

  • BillPay (Klarna) – Factuur / incasso via BillPay; onder voorbehoud van adres- en kredietcontrole.

  • Google Pay – Vereist Google-account; directe verwerking door Google.

  • Klarna – o.a. Achteraf betalen, creditcard, incasso, gespreid betalen; alleen voor consumenten, evt. met kredietcontrole.

  • PayPal / PayPal Express – Betaling via uw PayPal-account; PayPal kan extra modaliteiten aanbieden.

  • Kaart / incasso via PayPal – Verwerking door PayPal; bij incasso met prenotificatie.

  • Sofort (Klarna) – Directe overschrijving via onlinebankieren.

  • Factuur – Betaal binnen 14 dagen na ontvangst van factuur en goederen; voorbehoud kredietcontrole.

Aanbieders kunnen eigen privacy-/voorwaarden hanteren; zie de informatie van de betreffende aanbieder.

6. Herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht geldt zoals beschreven in onze Herroepingsrecht-pagina.

7. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom totdat volledig is betaald.
Voor ondernemers aanvullend: eigendomsvoorbehoud voor alle vorderingen uit de lopende relatie. Doorverkoop in de normale bedrijfsvoering is toegestaan; vorderingen daaruit worden ter hoogte van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons gecedeerd. U blijft bevoegd tot incasso, tenzij u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. Op uw verzoek geven wij zekerheden vrij indien de realiseerbare waarde >10% boven onze openstaande vorderingen ligt.

8. Transportschade

Consumenten: Indien goederen met zichtbare transportschade worden geleverd, meld dit a.u.b. zo snel mogelijk aan de bezorger en neem direct contact met ons op. Het nalaten hiervan heeft geen gevolgen voor uw wettelijke rechten, maar helpt ons bij de claim tegenover vervoerder/verzekering.
Ondernemers: Het risico van toevallig verlies/verslechtering gaat over bij overdracht aan de vervoerder/spediteur.

9. Garantie en service

9.1 Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

Het wettelijke gebrek-/garantierecht is van toepassing.

9.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventuele extra garanties en de voorwaarden staat bij het product en op aparte informatiespagina’s.

9.3 Kleurafwijkingen bij drukopdrachten

Onze mokken worden op verschillende professionele systemen geproduceerd. Afhankelijk van printer, inktbatch of materiaal kunnen kleine kleurafwijkingen optreden – zelfs bij identieke motieven. Deze minimale, technisch niet volledig te vermijden verschillen vormen geen kwaliteitsgebrek en geven geen recht op reclamatie.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade veroorzaakt door ons/onze vertegenwoordigers/assistenten:

  • bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,

  • bij opzet of grove nalatigheid,

  • bij gegeven garanties (voor zover overeengekomen),

  • indien het productaansprakelijkheidsrecht van toepassing is.

Bij lichte nalatigheid bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, contracttypische schade. In overige gevallen is schadevergoeding uitgesloten.

11. Gedragscodes

Wij onderschrijven de kwaliteitscriteria van Trusted Shops.

12. Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een procedure voor een consumenten-geschillencommissie.

13. Aanduiding van de in de handel brengende partij

Elke door ons bedrukte mok is aan de onderzijde voorzien van een markering (sticker of bodembedrukking) ter traceerbaarheid. Het verwijderen of wijzigen van deze markering is niet toegestaan.

14. Prioriteitsservice & levertijd bij gepersonaliseerde producten

Bij keuze voor de prioriteitsservice wordt uw bestelling met voorrang verwerkt en verzonden. De aangegeven levertijd (bijv. 1–2 werkdagen) is een niet-bindende schatting. Vertragingen door vervoerders (bijv. DHL, UPS) kunnen niet worden uitgesloten.
Let op: Er bestaat geen recht op ontbinding/retour/terugbetaling wanneer gepersonaliseerde goederen buiten het geschatte leveringsvenster aankomen. Conform § 312g lid 2 nr. 1 BGB is het herroepingsrecht uitgesloten voor individueel vervaardigde producten. Door te bestellen gaat u hiermee uitdrukkelijk akkoord.

15. Slotbepalingen

Voor ondernemers geldt Duits recht met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).